Zásady vrácení peněz

REKLAMAČNÍ ŘÁD / VÝMĚNA / VRÁCENÍ PENĚZ

Zakoupené zboží můžete vrátit nebo reklamovat do 14 dnů, pokud reklamace proběhne po 14 denní lhůtě, bohužel nemůžeme vaši reklamaci přijmout. Reklamované zboží, nenošené a používáním nepoškozené, včetně visaček tedy v původním stavu a s originálním balením můžete spolu s vyplněným reklamačním formulářem zaslat zpět s vratným kódem Zásilkovny, který vám bude od nás přidělen. Nebo na na adresu provozovny: bora things, Barbora Křížková, Nachová 781, 76001 Zlín. Kontaktuje nás.

Vratky zaslané zpět po 14 denní lhůtě od doručení nepřijímáme. Kontaktujte nás předem do chatu na webu nebo emailem. 

Pokud od doručení uplynulo 14 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu. Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše reklamované zboží nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi. Musí být také v původním obalu včetně visaček. K dokončení vrácení peněz požadujeme potvrzení objednávky nebo doklad o nákupu.

Reklamované zboží v žádném případě nezasílejte na dobírku a nebo poštou. Takové zásilky nebudou přijaty.
Vaši reklamaci vyřídíme v nejkratší možné době, nejpozději však do třiceti dnů od doručení.
Reklamační oddělení můžete kontaktovat e-mailem na adrese: boraandthings@gmail.com.

Výprodejové zboží / Slevy / Promo a akce: 

Vráceny mohou být pouze položky s běžnými cenami. Na zboží zakoupené v promo akci se nevztahuje vrácení peněz. Lze je vyměnit za jiné zboží nebo obdržet kredit ve formě poukazu. 
Výměny (pokud existují):  položky vyměňujeme, pouze pokud jsou vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete vyměnit za stejnou položku, kontaktujte nás, pošlete nám e-mail, nebo využijte on-line chatu. 

Zákazník je odpovědný za uhrazení vlastních nákladů na dopravu za vrácení zboží. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte vrácení peněz, náklady na vrácení zboží budou odečteny z vrácení peněz. V závislosti na tom, kde žijete, se doba, kterou může váš vyměněný produkt k vám dostat, může lišit.

Vrácení peněz:

Jakmile bude vaše vrácení přijato a zkontrolováno, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme obdrželi vrácené zboží. Budeme vás také informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz. Pokud je schváleno, bude vrácení peněz zpracováno a do určité doby bude automaticky připsán kredit na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby.
Opožděné nebo chybějící vrácení peněz : Pokud jste dosud neobdrželi vrácení peněz, nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet. Poté kontaktujte společnost, která vydala vaši kreditní kartu, může nějakou dobu trvat, než bude vaše vrácení peněz oficiálně zaúčtováno. Dále kontaktujte svou banku. Před odesláním vrácení peněz často trvá nějaký čas zpracování. Pokud jste to všechno udělali a dosud jste neobdrželi vrácení peněz, kontaktujte nás na adrese boraandthings@gmail.com.